Wenn Ihr Teams als Telefonanlage nutzt, können die Benutzer an den Vermittlungsplätzen der Zentrale oder Supervisor einer Hotline mal eben alle Anrufe an ein anderes Ziel umleiten. Wenn zum Beispiel eine Team Besprechung ansteht oder Mitarbeitende ihren Arbeitsplatz verlassen müssen, um anderen Aufgaben nachzugehen.

Wie funktioniert das?

Der Teams Administrator erstellt eine Voice Application Policy und weist diese Policy den Benutzern zu, die berechtigt werden sollen, eine Routing Änderung vorzunehmen.

Ausserdem trägt der Teams Administrator die berechtigten Benutzer in die Liste der „Authorized users“ des Auto Attendants ein.

Die Benutzer können dann in ihrem Teams Client die Anrufeinstellungen für den Auto Attendant ändern.

Hinweise

Jeder berechtigte Benutzer benötigt eine Teams Premium Lizenz.
Bis die Anrufeinstellungen im Teams Client sichtbar sind, kann eine längere Wartezeit vergehen (24-48 Stunden).