Leistungen

Vier bunte Kreise in Blau, Lila, Purpur und Gelb auf einem neutralen Hintergrund.

Service-Pakete

Glitzer, Wunder und Zauberei

Damit Ihr Euch ganz auf den Sternenstaub und die Wunder des Alltags in Microsoft 365 konzentrieren könnt, halten wir Euch den Rücken frei und helfen Euch wieder auf, wenn das Einhorn Euch mal abgeworfen hat.

So individuell wie Dein Unternehmen

Wir bieten verschiedene Service-Pakete rund um das Telefonieren mit Microsoft Teams an. Welches Serviceangebot am besten zu Euch passt, könnt Ihr mit unserer EXPRESS Beratung ermitteln. Ihr erhaltet innerhalb von Sekunden unsere Empfehlung mit der aktuellen Preistabelle.

ROUTICORN

Die flexible Verbindung

ROUTICORN verbindet Eure Telefonnummern sicher mit Microsoft Teams.

ROUTICORN Community​

Mehrere Unternehmen teilen sich Infrastruktur, Betrieb und Wartung, während jedes seine individuelle Konfiguration und Rufnummern behält. So profitiert Ihr von niedrigen Kosten, hoher Verfügbarkeit und professionellem Betrieb.​

ROUTICORN Private​

Eure eigene Plattform in einer privaten Umgebung. Ihr erhaltet die Vorteile einer professionell betriebenen Teams-Telefonie-Plattform, ohne die Infrastruktur mit anderen Unternehmen zu teilen. Ideal für Organisationen mit erhöhten Anforderungen an Isolation, Compliance oder individuelle Anpassungen.​

ROUTICORN Custom​

Die maßgeschneiderte Lösung für besondere Anforderungen. Plattform, Architektur und Betrieb werden individuell auf Eure Organisation abgestimmt und in Eure bestehende IT- und Telekommunikationslandschaft integriert. Perfekt für komplexe Szenarien, spezielle Compliance-Vorgaben oder höchste Anforderungen an Flexibilität und Kontrolle.

ROUTICORN Index

Aus Nummern werden Namen

​ROUTICORN Index verwandelt unbekannte Rufnummern in vertraute Kontakte.

Wenn das Telefon klingelt, kennt das Einhorn bereits den Namen.​

Hinter jeder Telefonnummer steckt ein Kontakt. ROUTICORN Index macht diese Kontakte sichtbar, indem Rufnummern mit Namen angereichert werden. So entstehen persönlichere Gespräche, bessere Kundenerlebnisse und ein professioneller erster Eindruck bei jedem Anruf.​

Die perfekte Ergänzung für Microsoft Teams und CRM-Lösungen.​

ROUTICORN Realm

Das unsichtbare Team

ROUTICORN Realm ist die Heimat Eurer KI-Agenten, Assistenten und Automatisierungen.

ROUTICORN Realm ist die Heimat Eurer virtuellen Helfer. Hier arbeiten spezialisierte KI-Agenten, Automatisierungen und Assistenten zusammen, um Aufgaben zu übernehmen, Informationen bereitzustellen und Prozesse zu beschleunigen.​
Gemeinsam bilden sie ein intelligentes Ökosystem, das Eure Mitarbeitenden unterstützt und Routineaufgaben in magische Momente der Produktivität verwandelt.​

Teams Phone

Immer im Gespräch

Mit Microsoft Teams erreicht ihr andere auf dem Weg, der gerade am besten passt.

Mit Microsoft Teams wachsen Telefonate, Chats, Meetings und Zusammenarbeit an einem Ort zusammen. ​
Teams Phone macht daraus eine vollständige Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe.​

Funktionen

Übergabe & Weiterleitung​
Voicemail
Aufzeichnung
Anrufgruppen
Desktop App, Web App, Mobile App​
Zeitsteuerung
Auswahlmenüs
Warteschleifen

Add-Ons

Dynamische Notrufe
Fax-to-Mail
Namensanzeige
Hybrides Setup
Eigener SIP Trunk
Voice Agent (KI)
Vermittlungsplatz (KI)
CRM Integration
Contact Center

Noch Fragen?

Nein. Microsoft stellt mit Teams Phone alle zum Telefonieren wichtigen Funktionen bereit.

Auf jeden Fall! Abhängig vom gewählten Service-Paket werden die Rufnummern zu uns portiert oder wir binden Euren vorhandenen SIP-Trunk an.

Ja, das ist möglich. In der Übergangszeit kann ein Parallelbetrieb die Migration erleichtern. Ein dauerhafter Parallelbetrieb ist aus unserer Sicht nur in Ausnahmefällen sinnvoll und kostet in allen anderen Fällen nur zusätzliches Geld.

Wir empfehlen den Einsatz von Telefonen, die für Microsoft Teams zertifiziert sind. Andere Telefone können in der Regel nur mit Funktionsverlusten verwendet werden.
Diese Geräte können mit den bisherigen Rufnummern integriert werden. Türsprechstellen können beim Klingeln Anrufe in Microsoft Teams auslösen und die Tür kann wie gewohnt über eine Tastenkombination geöffnet werden.
Wir empfehlen den Einsatz von DECT Geräten, die für Microsoft Teams zertifiziert sind. Andere Geräte können in der Regel nur mit Funktionsverlusten integriert werden.
Geometrische Illustration eines Vogels in lebendigen Farben auf grauem Hintergrund.
Geometrisch gestalteter Vogel aus Papier in verschiedenen Farben, der seitlich steht.

Ticketsystem mit Webportal

Knowledge
Base

ITIL-geschulte Support Engineers

Reservierte Ressourcen

Service
Manager

Koordination Drittanbieter

Strategische Beratung

Wir sind für all Eure Fragen rund um Microsoft 365 da. Gemeinsam mit unserem Vertragspartner WorkSimple bieten wir Support für Microsoft 365 und auch Eure lokale Microsoft Infrastruktur an.

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